به گزارش عاشق وب به نقل از خبر آنلاین و بر طبق گزارش سیتنا، داوود زارعیان، معاون ارتباطات شرکت مخابرات ایران، درباره ی گلایه برخی مشترکان از به انتها رسیدن سریع حجم بسته های اینترنتی، اظهار نمود: این امکان وجود دارد که هر مشترکی که نسبت به مصرف بسته اینترنت خود اعتراض دارد، درخواست بررسی ریزمصرف خودرا ارایه کند.
وی ادامه داد: مخابرات آمادگی دارد ریز مصرف اینترنت مشترک را بررسی و جزییات مربوط به مصرف را در اختیار وی قرار دهد تا مشخص شود اینترنت در چه زمان هایی و به چه میزان مصرف شده است.
زارعیان افزود: در این بررسی، امکان تفکیک مصرف و مشخص شدن سایت ها و سرویس هایی که مشترک از آنها بهره برده نیز وجود دارد و می توان میزان مصرف انجام شده را بررسی کرد.
معاون ارتباطات شرکت مخابرات ایران ضمن اشاره به افزایش استفاده کاربران از محتوای ویدیویی و چندرسانه ای، اظهار داشت: هم اکنون میزان مصرف فیلم، کلیپ و سایر محتواهای ویدیویی در شبکه های اجتماعی افزوده شده و این نوع محتوا طبیعتاً حجم اینترنت بیشتری مصرف می کند.
وی ادامه داد: تعداد فیلم ها و کلیپ هایی که کاربران در شبکه های اجتماعی مشاهده می کنند، می تواند موجب افزایش قابل توجه مصرف اینترنت شود و بنابراین مشترک احساس کند حجم بسته او زودتر از زمان مورد انتظار به انتها رسیده است.
زارعیان با تاکید بر آمادگی مخابرات جهت بررسی این موضوع، اظهار داشت: اگر مشترکی اعلام نماید که بسته اینترنت او زودتر از موعد تمام شده است، این آمادگی وجود دارد که ریز مصرف وی بررسی شود تا مشخص شود مصرف اینترنت از چه سایت ها و سرویس هایی، در چه ساعاتی و به چه میزان انجام شده است.
وی تصریح کرد: بدین سبب مشترکان در صورت وجود ابهام یا اعتراض نسبت به میزان مصرف بسته اینترنتی خود، می توانند درخواست بررسی ریزمصرف داشته باشند و جزییات مصرف آنها قابل بررسی است.
منبع: weblover.ir
More Stories
اروپا چیزی شبیه به استارلینک می سازد
از تماس تا اعزام در کمتر از ۱۵ دقیقه؛ لوله بازکنی در شهرقدس
برگشت ۲۰ درصدی وجه به کیف پول، نخستین هدیه تولد ایرانسل