عاشق وب: با پیشرفت فناوری های دیجیتال و هوش مصنوعی طی سال های آینده، تقاضا برای نیروی انسانی سازگار با تحولات بیشتر و نیمی از مشاغل خودکار می شوند.
به گزارش عاشق وب به نقل از مهر؛ جهان در آستانه ورود به سال چهارم از دهه سوم قرن بیست و یکم و همزمان با افزایش وحشتناک سرعت توسعه تکنولوژی های جدید، بیشتر از هر زمان دیگری در تاریخ زیست بشر، ماهیتی دیجیتال یافته است. روند دیجیتالی سازی جهان بشکلی بدیع و گسترده همه حوزه های زیست اجتماعی و فردی بشر را تحت تاثیر مستقیم خود قرار داده است. بی گمان اقتصاد هم طی سه دهه اخیر از فرآیند دگرگونی و گذار به عرصه دیجیتال مصون نبوده است. به عبارت دیگر، اقتصاد هم همانند سایر حوزه ها، در عصر توسعه فناوری های دیجیتال، دستخوش تغییرات گسترده ای شده است. اقتصاد دیجیتال بعنوان نیروی محرکه رشد اقتصادی و نوآوری جهانی ظاهر شده است. در قلب این تغییر و تحول، نقش حیاتی نیروی کار ماهر نهفته است. اقتصاد دیجیتال طیف وسیعی از صنایع همچون فناوری، تجارت الکترونیک، بازاریابی دیجیتال، تحلیل و بررسی داده ها و غیره را در بر می گیرد. با ادامه گسترش این بخش ها، تقاضا برای نیروی کار ماهر و سازگار با تحولات فناورانه به صورت فزاینده ای حیاتی می شود. در چنین شرایطی، غالب کشورهای جهان به دنبال بهره برداری حداکثری از فرصت های پدید آمده در اثر این تحولات بنیادین در ساختار اقتصاد جهان هستند. این دغدغه و چالش اساسی در کشور ما، ایران هم در طول سالهای اخیر ذهن خیلی از کارشناسان و سیاست گذاران را به خود مشغول ساخته است. امری که بازتاب آن در برنامه هفتم توسعه بشکلی محسوس و برجسته بازتاب یافته است. توسعه اقتصاد دیجیتال، اولویتی بزرگ در برنامه هفتم توسعه علی اصغر انصاری، معاون برنامه ریزی و نظارت راهبردی وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات، در همین راستا، ضمن اشاره به این که بر مبنای برنامه هفتم توسعه، سهم اقتصاد دیجیتال باید از ۷.۹ باید به ۱۵ درصد برسد. امری که قبل از آن بارها از جانب وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات هم مطرح شده بود. عیسی زارع پور، طی اظهار نظری در دهمین همایش سالانه بانکداری الکترونیک، عنوان کرد: «رویکرد دولت در مبحث اقتصاد دیجیتال و نگاه به آینده از محورهای صحبت امروز است اقتصاد دیجیتال نقش جدی در اقتصاد بین المللی دارد؛ به صورتی که ۱۵ درصد تا ۴۰ درصد از تولید ناخالص داخلی کشورهای پیشرفته از اقتصاد دیجیتال است و این میزان در کشور ما ۸ درصد است که انشاالله در ۵ سال آینده به ۱۵ درصد برسد.» او همینطور اظهار داشت: «برای اقتصاد دیجیتال هدف گذاری ۱۵ درصدی داریم و کارگروهی در اقتصاد دیجیتال در دولت تشکیل شده که رئیس کل بانک مرکزی هم عضو آن است. برای اقتصاد دیجیتال زیر ساخت های لازم را در بودجه فراهم می نماییم. در قانون برنامه هفتم توسعه یک فصل مستقل برای توسعه اقتصاد دیجیتال داریم و ماده ۶۴ و ۶۵ تقریبا در ارتباط با حوزه اقتصاد دیجیتال است.» به عقیده متخصصان، در اختیار داشتن منابع انسانی متخصص در حوزه فناوری و نیروی کار دارای سواد دیجیتال، در عصر حاضر مؤلفه ای حیاتی برای دستیابی به رشد پایدار در زمینه اقتصاد دیجیتال به حساب می آید. از همین روی، در این نوشتار به بررسی نقش محوری و کلیدی نیروی کار ماهر و متخصص را در تقویت رشد اقتصاد دیجیتال و عواملی که به اهمیت آن می افزاید، خواهیم پرداخت. منابع انسانی و نوآوری و پیشرفت فناوری به زعم خیلی از متخصصان، نیروی کار ماهر بعنوان موتور نوآوری در اقتصاد دیجیتال عمل می کند. افراد دارای تخصص در توسعه نرم افزار، هوش مصنوعی، یادگیری ماشین و سایر فناوری های پیشرفته نوظهور برای ایجاد نوآوری مستمر ضروری هستند. از طرفی، توانایی بالای آنها در مفهوم سازی، طراحی و پیاده سازی چاره ها و محصولات دیجیتالی جدید در جهت تکامل اقتصاد دیجیتال، نقشی اساسی دارد. علاوه بر این، وجود نیروی کار ماهر در به کارگیری فناوری های نوظهور برای ایجاد مدلهای کسب و کار نوآورانه و پیشبرد تحولات فناورانه در صنایع مختلف بسیار حائز اهمیت و حیاتی می باشد. منابع انسانی، تحول دیجیتال و سازگاری از آنجاییکه کسب و کارها در تندباد تحولات روز افزون فناورانه دستخوش تحول دیجیتال می شوند، احتیاج به نیروی کار ماهر که قادر به هدایت و پیاده سازی ابزارها و استراتژی های دیجیتال جدید باشد، بسیار کلیدی است. متخصصان ماهر و دارای سواد دیجیتال کافی، در تحول دیجیتال، نقش مهمی در کمک به سازمان ها جهت استفاده از فناوری در جهت ساده سازی عملیات، ارتقای کیفیت تجربیات مشتریان و رشد کسب و کارها دارند. به عبارت دیگر، در چنین شرایطی، توانایی آنها برای انطباق با چشم انداز دیجیتالی درحال تحول و پذیرش فناوری های نوین جهت تحقق رشد پایدار و رقابت کسب و کارها در اقتصاد دیجیتال ضروری می باشد. منابع انسانی، تحلیل و بررسی داده ها و تصمیم گیری در اقتصاد دیجیتال، داده ها بعنوان سنگ بنای تصمیم گیری آگاهانه و برنامه ریزی استراتژیک عمل می کنند. نیروی کار ماهر که در تحلیل و بررسی داده ها، علم داده و هوش تجاری مهارت داشته باشد، نقشی اساسی در استخراج بینش های عملی از مجموعه داده های گسترده ایفا می کند. این بینش ها به کسب و کارها برای تصمیم گیری مبتنی بر داده، بهینه سازی فرآیندها و کسب مزیت رقابتی قدرت می دهد. از همین روی، تحلیل گران و دانشمندان ماهر داده در بازگشایی ارزش داده ها، هدایت نوآوری و پرورش فرهنگ تصمیم گیری مبتنی بر شواهد دیجیتال در سازمان ها، نقش اساسی دارند. منابع انسانی، امنیت سایبری و کاهش ریسک با افزایش روز افزون دارایی های دیجیتال و تراکنش های آنلاین، امنیت سایبری به یک نگرانی حیاتی در اقتصاد دیجیتال تبدیل گشته است. بازیگران مخرب در این شرایط، فرصتی بزرگ برای سوء استفاده از نقصها امنیتی و ایجاد اختلال گسترده در فعالیت شرکت ها در اختیار دارند. نیروی کار ماهر در زمینه امنیت سایبری برای محافظت از زیرساخت های دیجیتال، داده های حساس و کاهش تهدیدات سایبری، بسیار حیاتی و کلیدی است. متخصصان امنیت سایبری که در تشخیص تهدید، پاسخ به حوادث احتمالی و مدیریت ریسک مهارت دارند، در تقویت اکوسیستم دیجیتال در مقابل حملات سایبری ضروری هستند و در نتیجه اعتماد و اطمینان را در تراکنش ها و تعاملات دیجیتال تقویت می کنند. بازاریابی دیجیتال و تعامل با مشتریان نقش متخصصان ماهر در زمینه بازاریابی دیجیتال، طراحی تجربه کاربری باکیفیت و تعامل با مشتریان را در اقتصاد دیجیتال، نمی توان انکار کرد. نیروی کار ماهر در این عرصه ها با تشکیل استراتژی های بازاریابی دیجیتال قانع کننده، بهینه سازی تجربیات آنلاین و پرورش روابط سازنده با مشتریان، در توسعه این حوزه، نقش به سزایی دارد. توانایی متخصصان در استفاده از کانال های دیجیتال، تحلیل و بررسی رفتار مصرف کنندگان و ایجاد تجربیات شخصی سازی شده، به رشد برندها، جذب مشتری و تداوم فعالیت کسب و کارها در بازار دیجیتال کمک می نماید. انقلاب هوش مصنوعی و آینده اشتغال آخرین پژوهش های صورت گرفته در حوزه ارزیابی اثر توسعه فناوری های نوظهور بر اشتغال و منابع انسانی، مبین تاثیر مستقیم انقلاب هوش مصنوعی در این بخش است. متخصصان بر این عقیده اند که تحولاتی چون توسعه هوش مصنوعی مولد، اثری شگرف در رشد خیلی از مشاغل و نیروی انسانی فعال در این عرصه ها دارد. در چنین شرایطی، طیف گسترده ای از فعالیت ها، از تغییرات گسترده در سیمای جهان، تاثیر می گیرند. برآوردهای صورت گرفته نشان داده است که هوش مصنوعی مولد می تواند، سالانه ۴، ۴ تریلیون دلار به ارزش اقتصاد جهانی بیفزاید. متخصصان همینطور بر این باور هستند که پیشرفت های حاصل شده در هوش مصنوعی مولد می تواند، تقریبا به همه افراد شاغل در حوزه های متعدد کمک کند؛ اما بی گمان امکان استفاده از این توانایی مستلزم سواد دیجیتال و کسب مهارت های ضروری از جانب افراد است. بر مبنای پیشبینی مؤسسه مک کینزی، هوش مصنوعی مولد و سایر فناوری های این حوزه، با پتانسیل خودکارسازی فعالیتهای کارمندان می توانند، تا ۷۰ درصد در زمان کاری آنها صرفه جویی کنند. از همین روی، این فناوری نیازمند الزامات آموزشی بیشتر است. این تغییرات احتمالا به سرعت اتفاق خواهد افتاد. بنابر تخمین کارشناسان، در بازه زمانی سالهای ۲۰۳۰ تا ۲۰۶۰، تاثیر هوش مصنوعی بر مشاغل سبب می شود حدود نیمی از فعالیتهای شغلی امروزی کاملا خودکار می شوند. این تحولات به معنای تغییرات بزرگ در بازار کار خواهد بود. پیشبینی ها از آن حکایت می کند که هوش مصنوعی مولد، نرخ رشد بهره وری نیروی کار را تا سال ۲۰۴۰، به صورت میانگین سالانه تا ۰، ۶ درصد افزایش خواهد داد. اما تحقق این امر به سرعت پذیرش این فناوری توسط سازمان ها هم بستگی دارد. از همین روی، بی گمان با تاثیر هوش مصنوعی در کسب و کار، کارمندان شاغل در قسمتهایی که باید خودکار شوند، احتیاج به حمایت برای یادگیری مهارت های جدید و تغییر شغل دارند. در چنین شرایطی، فناوری مهندسی پرسش یکی از مهارت های حیاتی برای کارمندان آینده به حساب می آید. مهندسی پرسش به طراحی و تدوین ورودی ابزارهای هوش مصنوعی مولد به منظور تولید خروجی های بهتر و کارآمدتر گفته می شود. عرضه ورودی های مطلوب به مدل هوش مصنوعی مولد می تواند، سبب عرضه خروجی بهتر از جانب مدل هوش مصنوعی شود. به این ورودی ها پرامپت (prompt) گفته می شود و مهارت نوشتن آنها را مهندسی پرامپت یا مهندسی پرسش (prompt engineering) می نامند. تحولات فناورانه و هراس گسترده از افزایش بیکاری انقلاب هوش مصنوعی و تحولات فناورانه این حوزه، موجی از نگرانی و ترس در مورد بیکاری و آینده اشتغال افراد به راه انداخته است. این در شرایطی است که کارشناسان، معتقدند که در واقع بیکاری، در مقطع حاضر، به پایین ترین حد خود رسیده است. به نظر می آید که توسعه هوش مصنوعی، بیشتر از آنکه جایگزین نیروی انسانی شود، روش های ما برای انجام امور را تغییر می دهد. به عبارت دیگر، با وجود پیشرفت های روز افزون هوش مصنوعی همیشه کارهایی وجود دارند که انسان آنها را بهتر انجام دهد. از همین روی، شاید بهتر باشد که بگوییم در آینده، بیشتر از آنکه هوش مصنوعی جایگزین نیروی کار شود، افراد دارای مهارت تعامل با این فناوری نوظهور، جایگزین افراد فاقد سواد دیجیتال و مهارت های لازم این حوزه، خواهند شد. امری که بار دیگر، اهمیت تربیت نیروی انسانی و مهارت افزایی افراد را در این حوزه برجسته می سازد. سخن پایانی با توجه به مصادیق مختلف ذکر شده در رابطه با نقش کلیدی نیروی کار ماهر در حوزه دیجیتال، میتوان نتیجه گرفت که رشد اقتصاد دیجیتال تا حدود زیادی به تخصص و مهارت نیروی کار متخصص این حوزه بستگی دارد. متخصصان ماهر در حوزه های مختلف، از فناوری و تحلیل و بررسی داده ها گرفته تا امنیت سایبری و بازاریابی دیجیتال، مؤلفه های حیاتی برای پیشبرد نوآوری، ایجاد تحول دیجیتال و کاهش خطرات در چشم انداز دیجیتال هستند. همانطور که اقتصاد دیجیتال به تکامل خود ادامه می دهد، تقاضا برای نیروی کار ماهر و سازگار با تحولات هم افزایش خواهد یافت و همین مساله، نیاز روز افزون به تدوین راهبردی کارآمد برای تربیت نیروی انسانی ماهر در این عرصه را برجسته می سازد. امری که مستلزم سرمایه گذاری و تمرکز سیاست گذاران و ذی نفعان در این حوزه است.
منبع: weblover.ir
